การเลือก job website ให้มีประสิทธิภาพ หลังจากที่ดูฐานข้อมูลผู้สมัครจนมั่นใจว่าตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ รวมถึงมีโครงสร้างการให้ข้อมูลที่ชัดเจนแล้ว ก็ยังมีเรื่องสำคัญอีกเรื่องที่ต้องเลือกให้ดี นั่นก็คือ เว็บไซต์นั้นๆ มีวิธีการเข้าถึงผู้สมัครแบบใด หรือกล่าวอีกอย่างก็คือ มีวิธีนำเอาข้อมูลของบริษัทเราไปถึงผู้สมัครอย่างไร มีประสิทธิภาพเพียงพอหรือไม่
“เราต้องดูว่าเว็บไซต์นั้นเข้าถึง database ที่มีอยู่ได้อย่างไร” คุณศิวพรชี้ “ไม่ใช่ว่ามี database อยู่ในมือเยอะ แต่ทำอะไรกับมันไม่ได้เพราะวิธีการเข้าถึงไม่ดี ท้ายที่สุดก็ไม่ได้เรซูเม่หรือได้น้อย ก็ไม่มีประโยชน์”
การเข้าถึงฐานผู้สมัครเป็นสิ่งหนึ่งที่ผลักดันให้ Jobtopgun อยู่ในกลุ่มแถวหน้าของเว็บไซต์หางานในประเทศไทย ทั้งนี้ เพราะเว็บไซต์มีวิธีการเข้าถึงฐานผู้สมัครที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพสูง ทำให้หน้าประกาศงานของแต่ละบริษัทถูกส่งไปยังผู้สมัครกว่า 807,613 คน (ข้อมูลเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2552)
|
 |
“นอกจากคนที่เข้ามาดูตำแหน่งงานจากหน้าเว็บไซต์วันละ 40,000 คนแล้ว เรายังมีคนบนฐาน database ของเราอีกแปดแสนกว่าคน ซึ่งอาจจะไม่ได้เข้ามาดูเว็บไซต์เราทุกวัน แต่เราจะมีการส่งตำแหน่งงานไปให้ผ่านทางบริการที่เรียกว่า Job Match ทำให้มีคนเห็นตำแหน่งงานคุณเท่ากับ 40,000 คนต่อวัน บวกกับอีกแปดแสนกว่าคนที่เราส่งอีเมลแจ้งตำแหน่งงานของคุณไป รวมแล้วหนึ่งตำแหน่งงานของคุณสามารถเข้าถึงคนกว่า 807,613 คนทีเดียวนะคะ
“ตัวเลขตรงนี้ก็จะเป็นตัวเลขที่ทำให้ resume ของคุณมีปริมาณที่เพิ่มขึ้นและตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น” คุณศิวพรกล่าว
คอนเซปต์หลักของ Job Match คือการส่งหน้าตำแหน่งงานไปยังสมาชิกบนฐานระบบ 807,613 คน โดยจะมีระบบที่เรียกว่า Job Match System ช่วยในการกรองกลุ่มเป้าหมายบนฐานระบบให้ได้เฉพาะคนที่ตรงกับคุณสมบัติที่ตำแหน่งนั้นต้องการ โดยใช้เกณฑ์ในการคัดคือ basic qualification (คุณสมบัติเบื้องต้น) ในหน้า post job ของตำแหน่งงานนั้น และจะได้ส่งตำแหน่งงานดังกล่าวไปให้คนกลุ่มนั้นต่อไป
“สมมติตำแหน่งงานหนึ่ง ต้องการคนมีประสบการณ์ด้านการตลาด 5 ปี” คุณศิวพรยกตัวอย่าง “ระบบก็จะจับเอาเงื่อนไขนี้ไป match กับคนใน database ว่าในฐานข้อมูลของเราคนที่มีประสบการณ์งานด้านการตลาดทั้งหมดกี่คน ซึ่งอาจจะมีอยู่สัก 80,000 คน
“หลังจากนั้น ระบบก็จะกรองเอาเฉพาะคนที่มีประสบการณ์การทำงาน 5 ปีออกมาจากคน 80,000 คน ซึ่งก็อาจจะเหลือสัก 50,000 คน และคนที่มีประสบการณ์การทำงานด้านการตลาดมา 5 ปี จำนวน 50,000 คนตรงนี้ล่ะค่ะ ที่จะเป็นกลุ่มคนที่เราจะส่ง email แจ้งตำแหน่งงานของคุณไปให้โดยตรงทางอีเมล
|
 |
“เพราะฉะนั้น คนที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายก็จะได้รับอีเมลแจ้งตำแหน่งงานของคุณทางอีเมลในตอนเช้า ซึ่งเขาก็สามารถที่จะคลิกดูรายละเอียดตำแหน่งงานได้ และถ้าหากว่าสนใจก็สามารถกด apply กลับมาที่ทางบริษัทคุณได้ในทันที
“ก็มีความเป็นไปได้ที่ในตำแหน่งนี้อาจจะมีคนกด apply กลับมาแค่ 50 คน หรือ 100 คน จากที่เราส่งอีเมลไปทั้งหมด 50,000 คน” คุณศิวพรกล่าว “แต่ใน 50 หรือ 100 คนนั้น ค่อนข้างแน่นอนว่าจะต้องมีเรซูเม่ที่ตรงกับที่คุณต้องการจะรับอยู่ ฉะนั้นโอกาสที่คุณจะได้คนตรงกับความต้องการก็มีค่อนข้างสูงมาก”
สำหรับระบบการส่งอีเมล Job Match นั้น อาจจะดูเหมือนไม่มีอะไรแตกต่างกับการส่งอีเมลแจ้งตำแหน่งงานของเว็บไซต์อื่นๆ แต่ในความเป็นจริงแล้ว การส่งอีเมลตำแหน่งงานของบริษัทอื่นๆ เป็นเพียงการส่งตำแหน่งงานไปให้ตามที่ผู้สมัครต้องการ โดยไม่คำนึงว่าผู้สมัครเหล่านั้นมีคุณสมบัติครบถ้วนเพียงพอสำหรับตำแหน่งนั้นๆ หรือไม่ ในขณะที่ระบบ Job Match มีความซับซ้อนและมีประสิทธิภาพมากกว่า ตรงที่ระบบจะส่งอีเมลแจ้งตำแหน่งงานไปให้กับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงกับตำแหน่งงานนั้นๆ เท่านั้น ทำให้ฝ่ายบุคคลมั่นใจได้ว่าใบสมัครที่ส่งเข้ามานั้นตรงกับที่ต้องการจริงๆ
|
| ทำไม JobTopGun ถึงไม่มี Search |
นอกจากนี้ อาจจะเกิดคำถามขึ้นมากับฝ่ายบุคคลบางบริษัท ว่าทำไม Jobtopgun จึงไม่เปิดให้ฝ่ายบุคคลสามารถเข้าไป search หาผู้สมัครในระบบได้เหมือนกับเว็บหางานอื่นๆ ซึ่งหากพิจารณาดูแล้ว จะเห็นว่าระบบการ search หาผู้สมัครนั้นเป็นวิธีการเข้าถึงฐานข้อมูลผู้สมัครที่ไม่มีประสิทธิภาพ ใช้เวลามาก และอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์บริษัทในระยะยาวด้วย
“การ search หาผู้สมัครต้องใช้เวลามากนะคะ” คุณศิวพรชี้ “คุณไม่มีทางรู้เลยว่าเรซูเม่ที่คุณ search ขึ้นมานั้น update หรือเปล่า ถ้ายัง ก็ต้องติดต่อไปให้ผู้สมัคร update เรซูเม่ก่อน จึงจะเรียกมาสัมภาษณ์ได้ แล้วแถมเวลาที่โทรไปก็ต้องเสียเวลาให้ข้อมูลกับทางผู้สมัครอีก ว่าติดต่อมาจากบริษัทอะไร ทำเกี่ยวกับอะไร ตำแหน่งงานที่ต้องการสัมภาษณ์คือตำแหน่งใด ต้องทำอะไรบ้าง ซึ่งดูแล้วเหมือนกับทาง HR ต้องไปง้อผู้สมัครให้มาสัมภาษณ์เลยด้วยซ้ำ
“นอกจากนี้ การ search ก็ไม่ดีต่อทางฝ่ายผู้สมัครเองด้วย เพราะเวลาที่ผู้สมัครเลือกทำ Super Resume เขาก็ต้องการความเป็นส่วนตัว ไม่ต้องการให้ใครรบกวนหรือติดต่อเข้ามาตลอดเวลา ซึ่งคนที่เก่งจริงๆ เขาจะไม่ยอมให้ search นะคะ เพราะเขาสามารถเลือกงานได้ เลือกสมัครตำแหน่งที่ตัวเองต้องการได้ ถ้ามีคนติดต่อเข้ามามากๆ เขาก็ไม่ใช้เว็บ ไม่ใช้เรซูเม่ของเว็บนั้นแล้ว”
ทางเว็บไซต์ Jobtopgun จึงได้พยายามพัฒนาระบบ Job Match ขึ้นมา เพื่อที่จะดูแลให้ผู้สมัครที่มีความสามารถจะได้ใช้ Super Resume และอยู่ในระบบไปได้นานๆ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ทาง HR ได้คนตรงกับความต้องการและลด lead time ได้ด้วย
“เราได้พัฒนาระบบ Job Match ขึ้นมา โดยอิงคอนเซปต์ของการ search เอาไว้ แต่ทำให้มีประสิทธิภาพมากกว่า” คุณศิวพรอธิบาย “แทนที่ HR จะต้องมานั่ง search หาเรซูเม่ด้วยมือ ทีละคนๆ กว่าจะได้ผู้สมัครที่คุณสมบัติตรงจริงๆ สักสิบใบ ต้องใช้เวลาเท่าไหร่ แล้วยังไม่แน่ว่าจะโทรไปนัดสัมภาษณ์สำเร็จได้สักกี่ราย
“ขณะที่ Job Match ส่งอีเมลออกไปทีเดียว คุณได้ใบสมัครตรงๆ เข้ามาเลย 50 ใบ 100 ใบ ในเวลาแค่วันเดียวหรือสองวัน มันเร็วกว่ากันเยอะ ซึ่งทางผู้สมัครเองก็ไม่รำคาญด้วย เพราะเราไม่ได้โทรไปรบกวน ถ้าเขาสนใจอยากสมัครงานตำแหน่งใดก็สามารถกดสมัครเข้ามาเองได้โดยตรง |
คุณศิวพร ชนาเทพาพร ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Business Development Manager
เป็นผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ www.jobtopgun.com และ www.superresume.com |
