ประเด็นต่อไปที่จะกล่าวถึงนั่นก็คือการเลือกใช้ job website หรือเว็บไซต์หางานให้ตรงกับความต้องการของบริษัท ทั้งนี้ ถ้าหากเลือกลงประกาศหางานในเว็บไซต์ที่เหมาะสม ก็จะช่วยลด lead time และทรัพยากรที่ใช้ในกระบวนการคัดคนลง และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้มากขึ้นด้วย
คุณศิวพร ชนาเทพาพร ผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ www.jobtopgun.com และ www.superresume.com รวมถึงเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ทางด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลมาเป็นระยะเวลานาน ได้ชี้ให้เห็นจุดสำคัญหลักๆ ที่ต้องให้ความสำคัญสำหรับการเลือกเว็บไซต์หางานไว้
“ในการเลือกเว็บหางาน มีอยู่สามเรื่องหลักๆ ที่ต้องดู คือฐานข้อมูลผู้สมัคร โครงสร้างการให้ข้อมูล และวิธีการเข้าถึงฐานข้อมูลผู้สมัครของแต่ละเว็บไซต์” คุณศิวพรกล่าว “ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีข้อได้เปรียบบริษัทคู่แข่งในด้านทรัพยากรบุคคล”
สำหรับประเด็นวิธีการเข้าถึงฐานข้อมูลของผู้สมัครนั้น มีรายละเอียดค่อนข้างมาก จึงจะนำมาสรุปเนื้อหาแยกเป็นอีกตอนต่างหาก ในส่วนของตอนนี้จะกล่าวถึงการดูฐานข้อมูลผู้สมัคร และโครงสร้างการให้ข้อมูล ซึ่งถือว่าเป็นส่วนสำคัญ ที่จะทำให้มีเรซูเม่เข้ามามากและตรงกับความต้องการของฝ่ายบุคคล
“ฐานข้อมูลผู้สมัคร หรือ Jobseeker Profile Database เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกที่ต้องคำนึงถึง” คุณศิวพรอธิบาย “ก่อนอื่นเราต้องระบุความต้องการของเราให้ชัดเจน เช่นจะรับตำแหน่งปริญญาตรีขึ้นไป หรือว่าต่ำกว่าปริญญาตรี แล้วมีเงื่อนไขว่าต้องจบจาก key university ชั้นนำของประเทศมาด้วยหรือเปล่า ต้องมีประสบการณ์งานมากี่ปี แล้วหลังจากนั้นจึงมาศึกษากลุ่ม profile database ของเว็บไซต์นั้นๆ ว่ามีโปรไฟล์ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายตามที่ต้องการหรือไม่
“สำหรับเว็บไซต์ jobtopgun เอง หลายคนมักจะคิดว่ามีฐานผู้สมัครเป็นกลุ่มเดียวกันกับ job website อื่นทั่วๆ ไป ซึ่งจริงๆ แล้วมันจะมีจุดที่เราแตกต่างจากเว็บอื่นอยู่ นั่นก็คือมีปริมาณ jobseeker มากกว่า และมีฐานผู้สมัครที่อยู่ในกลุ่ม premium กว่า
|
 |
“ปัจจุบัน jobtopgun มีจำนวน Jobseeker อยู่ที่ 807,613 คน (ข้อมูลเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2552) ซึ่งที่เรามีสมาชิกในฐานระบบเยอะขนาดนี้ ก็เพราะเรามี Super Resume ที่เราพัฒนากันมาอย่างต่อเนื่อง เป็นเรซูเม่ที่ให้ข้อมูลครบถ้วนที่สุด และที่สำคัญคือช่วยผู้สมัครให้พรีเซนต์ตัวเองได้ดีที่สุด ทำให้ผู้สมัครจำนวนมากไว้ใจและเลือกสร้าง Super Resume เพื่อใช้ในการสมัครงาน”
“เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์อื่น เรามีผู้สมัครบนฐาน database เยอะกว่าอย่างชัดเจน” คุณศิวพรชี้ “ที่เว็บไซต์อื่น HR อาจจะเห็นว่าผู้สมัครส่งเรซูเม่เข้ามาในรูปแบบของ attach file ผ่านทางอีเมลเสียส่วนใหญ่ ไม่ค่อยมีใครกรอกเป็น resume form ของเว็บนั้นๆ หรือถ้ามีก็น้อย
“ตรงนี้เอง ทำให้เว็บไซต์อื่นๆ ไม่มีฐาน database ที่แท้จริง เพราะผู้สมัครเลือกส่งผ่านทางอีเมลในรูปแบบ attach file กันไปหมด ทีนี้เวลาที่เว็บเหล่านั้นจะเข้าถึงฐานผู้สมัคร ก็จะเข้าถึงคนไม่ได้มากเท่ากับฐานข้อมูลของเรา อันนี้เป็นข้อได้เปรียบข้อหนึ่งของ jobtopgun ที่เห็นได้ชัดเจน”
นอกจากปริมาณผู้สมัครบนฐานข้อมูลจะมีจำนวนเยอะกว่าอย่างเห็นได้ชัดเจนแล้ว profile ผู้สมัครบนฐานระบบของ jobtopgun ก็ยังเป็นกลุ่มคนที่ premium มากกว่า ทั้งนี้เป็นเพราะการทำการตลาด โดยเข้าไปเจาะกลุ่มเด็กที่จบจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของเมืองไทย เช่นจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์ ABAC เทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง หรือ AIT มาเป็นเวลากว่า 9 ปี
“หลายคนตั้งคำถามว่า database ของเรามีแต่เด็กจบใหม่หรือเปล่า” คุณศิวพรกล่าว “ในความเป็นจริง ที่เราเริ่มเข้าไปสอนทำ Super Resume ในงาน job fair หรือแม้แต่ไปจัด workshop สอนตามมหาวิทยาลัยต่างๆ ตั้งแต่เมื่อ 9 ปีที่แล้ว มาจนถึงวันนี้คนที่ทำ Super Resume ตั้งแต่ตอนนั้น ปัจจุบันเขามีประสบการณ์การทำงานเป็นปีที่แปดแล้ว จุดนี้ทำให้เรามีฐานผู้สมัครที่เยอะและ premium มาก” |
“โครงสร้างการให้ข้อมูลของเว็บไซต์
เป็นประเด็นสำคัญในการเลือกสมัครงานของผู้สมัคร
” |
การเลือกใช้เว็บไซต์หางานให้มีประสิทธิภาพ นอกจากจะพิจารณาเรื่องฐานผู้สมัครของเว็บไซต์ ยังต้องให้ความสำคัญกับเรื่องโครงสร้างการให้ข้อมูลบนหน้าเว็บด้วย เพราะมีส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้สมัครตัดสินใจเลือกสมัครงานนั้นหรือไม่ ซึ่งเว็บไซต์ jobtopgun ก็มีรูปแบบการให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้สมัครที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด
“Job post บนหน้าเว็บ jobtopgun จะมีอยู่สอง template” คุณศิวพรอธิบาย “แบบแรกคือ standard job post ซึ่งหน้าประกาศงานมาตรฐานของเราก็เทียบเท่ากับหน้า premium ของหลายๆ บริษัทคือมีส่วนข้อมูลบริษัทแบบย่อ qualification ของงานตำแหน่งนั้นๆ รวมถึงรูปภาพประกอบและลิงค์ไปยังเว็บไซต์บริษัท ซึ่งก็ถือว่าเพียงพอสำหรับการให้ข้อมูลและช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในระดับหนึ่ง
“ส่วนแบบ premium จะมีส่วนที่แตกต่างคือมีลิงค์ไปยังอีก 5 หน้า เป็นการให้ข้อมูลที่ผู้สมัครอยากรู้ ได้แก่ company profile ซึ่งหน้านี้ HR สามารถให้ข้อมูลและภาพต่างๆ ทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นกว่าบริษัทคู่แข่งได้
“company statement เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ vision ของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นทิศทาง การเติบโตในอนาคต ข้อมูลส่วนนี้จะช่วยทำให้ผู้สมัครรู้สึกมั่นใจในตัวบริษัทมากยิ่งขึ้น
“career opportunities ส่วนนี้จะช่วยให้ HR สามารถพรีเซนต์ให้เห็นประโยชน์และสวัสดิการต่างๆ ที่ผู้สมัครจะได้เมื่อมาร่วมงานกับบริษัท ซึ่งก็จะช่วยดึงดูดให้ผู้สมัครรู้สึกอยากเข้ามาทำงานกับบริษัทคุณมากขึ้น
“และสุดท้ายก็คือ map หรือแผนที่บริษัท ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่ HR ต้องอธิบายเส้นทางหรือการเดินทางไปยังบริษัทได้
|
|
| “ทั้งหมดที่กล่าวมาคือข้อมูลที่ jobtopgun จะช่วยคุณนำเสนอบนหน้า job post นะคะ เราได้ให้ความสำคัญกับส่วนนี้มานานแล้ว เพราะเราเชื่อว่า การให้ข้อมูลบริษัทแก่ผู้สมัครจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ที่จะช่วยให้คุณได้ resume ที่ดีที่สุดเข้ามาค่ะ” |
คุณศิวพร ชนาเทพาพร ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Business Development Manager
เป็นผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ www.jobtopgun.com และ www.superresume.com |
